Livestream để ”bán hàng” nhưng nhiều người chỉ tập trung vào một khía cạnh rất nhỏ của bán hàng đó là: ”bán”.
Tức là chỉ loanh quanh chuyện hôm nay em sale sản phẩm này sản phẩm kia, giá tốt lắm anh chị ạ, món này ngon lắm xịn lắm.
Nhưng!
Thế nào là giá tốt? Thế nào là sản phẩm ngon?
Đi học, chúng ta viết 1 bài văn là có Mở bài, thân bài, kết luận, thế nhưng lúc bán thì có mỗi kết luận thôi!
Quay lại 2 câu hỏi phía trên!
Thế nào là sản phẩm ngon?
Để trả lời cho câu hỏi này, ta phải đưa ra một loạt các trường về sản phẩm như sau
- Chất lượng phần cứng, gia công (Có biết thế nào là chất lượng gia công tốt không? nói ra cho khách hàng: Gia công kỹ lưỡng chỗ nào, hoàn thiện chi tiết ra sao, nhựa, vân, sơn, khe cắt, độ tỉ mỉ…..- phải thật sự am hiểu mới nói cho khách hiểu được)
- Công nghệ, tính năng có gì độc đáo? Công nghệ này có ai có không, nếu có thì nó thế nào, trên những dòng sản phẩm nào mới có, tính năng này hay độc đáo không, khiến người xem tò mò không?…Viết 1 loạt những điểm hay của sản phẩm có thể nói ra…
- Xuất xứ sản phẩm thế nào, thương hiệu ra sao, nguồn gốc hoặc cái tên của nhà sản xuất cũng là bảo chứng cho chất lượng, kiểu như made in japan luôn là xịn vậy!
- Giá trị sử dụng thế nào, áp dụng hoàn cảnh nào, giải quyết được vấn đề gì khách hàng gặp phải, hãy xem mình là người tiêu dùng mà nhận xét
- ……..
Thế nào là giá tốt, lại tiếp tục liệt kê các luận điểm để chứng minh nó
- Cho khách hàng được so sánh các sản phẩm tương tự trên thị trường, sản phẩm bán hơn cái gì
- Cho khách hàng thấy giá trị sử dụng cao hơn giá thành
- Cho khách hàng thấy các chương trình khuyến mãi hấp dẫn
- Đưa ra các giá trị tăng thêm như: dịch vụ, bảo hành, đổi trả.. sự khác biệt về chăm sóc, hỗ trợ. ………
Một khi đã bán hàng, phải đưa ra đầy đủ yếu tố MỞ THÂN KẾT
Mở bài: Tôi bán cái gì
Thân bài: Sản phẩm tôi có gì tốt, giải quyết được vấn đề cho khách hàng? Giải quyết rao sao!
Kết bài: Giá thành, chính sách, ưu đãi, chốt mua!
Vậy bạn đã làm đủ bước chưa? Hay cắt mất phần lớn những thứ giá trị rồi?
